Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/11/2024

Chez **Tessara**, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site **www.tessara.fr**.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site et effectuez des achats :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (cartes bancaires, etc.).
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la visite sur notre site.
• Informations d'achat : produits que vous avez achetés, méthodes de paiement utilisées, historique des commandes, et préférences de livraison.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes.
• Améliorer votre expérience d'achat sur notre site.
• Vous informer sur vos commandes, livraisons et retours.
• Vous envoyer des promotions, newsletters ou informations relatives à nos produits, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
• Améliorer nos services, en analysant les comportements d'achat et les préférences.

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Votre paiement est effectué via un système sécurisé et vos informations de paiement sont cryptées grâce à un protocole SSL (Secure Socket Layer).

Nos serveurs sont hébergés par Shopify, une plateforme sécurisée qui garantit la confidentialité de vos données.

4. Partage de vos données avec des tiers

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des prestataires de services nécessaires à l'exécution de votre commande, tels que :

• Les services de paiement (par exemple, Stripe, PayPal, etc.), pour traiter vos paiements.
• Les services de transport (par exemple, La Poste, UPS, DHL, etc.) pour livrer vos produits.
• Les prestataires de services d'hébergement et d'infrastructure, tels que Shopify, qui assurent le bon fonctionnement de notre site.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. En dehors de ces tiers, nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec d'autres entreprises à des fins commerciales.

5. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez notre site, nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre navigation et améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous permettent de :

• Enregistrer vos préférences de navigation.
• Suivre les performances de notre site et améliorer nos services.
• Effectuer des analyses statistiques (par exemple, via Google Analytics).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : tessara.assistance@gmail.com.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements apportés à notre politique de confidentialité.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : tessara.assistance@gmail.com
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 PARIS, France