FAQ
1. Quels produits proposez-vous chez Tessara ?
Tessara est une boutique généraliste offrant une large gamme de produits, y compris des vêtements, des accessoires, des articles pour la maison, des gadgets électroniques, des produits de beauté et bien plus encore. Parcourez nos catégories pour découvrir notre sélection.
2. Comment puis-je passer une commande sur Tessara ?
Pour passer une commande, parcourez notre catalogue et ajoutez les produits souhaités à votre panier. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous chez Tessara ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires. Les options de paiement disponibles seront affichées lors du passage en caisse.
4. Comment puis-je suivre ma commande Tessara ?
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.
5. Quels sont les délais de livraison chez Tessara ?
Nous expédions les commandes sous 48 à 72 heures. Toutes nos commandes sont expédiées avec un suivi. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables.
6. Puis-je retourner un produit acheté sur Tessara ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
7. Comment puis-je contacter le service client Tessara ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via la section aide située dans le menu dédié.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande Tessara après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via la section aide située dans le menu persistant. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande traitée.
9. Comment puis-je bénéficier des promotions et des réductions chez Tessara ?
Pour être informé de nos promotions et réductions, inscrivez-vous à notre newsletter. Vous recevrez également des offres exclusives et des mises à jour sur nos nouveaux produits.
10. Comment puis-je laisser un avis sur un produit Tessara ?
Après avoir reçu et utilisé un produit, vous pouvez laisser un avis en vous rendant sur la page du produit et en cliquant sur "Laisser un avis". Vos commentaires sont précieux pour nous et pour nos autres clients.